5月18日，荣成市委副书记、市长宋修骞带领部分负责同志和相关镇街、部门单位负责人来到政务服务便民热线现场接听市民来电，倾听市民诉求并为市民解答疑问。
在两个小时的接听中，宋修骞等负责同志共接听市民来电余个，这些来电涉及到城乡建设、道路交通、金融、社区管理等多个方面。面对市民提出的疑问，相关负责人现场给予答复，现场无法立刻解决的事项均由专人进行记录，并按照政务服务便民热线工作流程办理。
“我母亲4月初在桃园街道打了第一针新冠疫苗，现在想到东山街道接种第二针，但工作人员告知不可以，我不理解，想询问一下。”面对市民的问题，宋修骞在现场予以耐心答复：“因疫苗接种登记问题较为规范，下线后，我们会安排卫健局相关负责同志与街道沟通对接，尽快给您满意的答复。”
针对荣成洲际旅游度假村小区部分高层住宅电梯损坏，且已脱检近半年，物业未按时保证年检的相关问题，宋修骞在采访中给出解答：“根据国家相关规定，电梯如超过质保期，可申请住宅专项维修资金对电梯进行维护。但该小区物业作为小区安全责任的主体，未尽到维保年检的责任。电梯安全关系着百姓的生命安危和切身利益，必须以‘安全第一’为原则，脱检的电梯必须立刻停止运行，并进行检修。今后物业需强化责任落实，市场监管局、住建局等部门之间也需加强沟通交流，打通执法环节，坚决保证居民的人身财产安全。”
现场接听结束后，荣成市政府立即召开专题工作会议。会议现场播放回访市民的电话录音，并将当天受理的问题分派到具体责任单位，同时对热线中心梳理的多件难点问题进行任务分解和责任落实。（Hi威海客户端记者张雅文）
