出租车是城市文明的重要窗口,干净的车身、整洁的内饰、温馨的服务能为乘客提供更加舒适的出行体验。为全面提升出租汽车行业营运服务管理水平,近日,荣成市结合“精致荣成”“信用荣成”部署,在出租行业开展“精致出租”建设,成立威海市第一支“精致出租”示范车队。目前,首批入围10辆的“精致出租”已“新装”上路,乘客们可享受“精致出租”带来的更便捷的出行服务。经反复讨论研究、广泛征求意见,荣成市道路运输事务服务中心制定了荣成市《精致出租车准入标准》,修订了《出租车行业信用管理规定》,对车辆标志标识、驾驶员着装、礼貌用语、车内卫生等方面进行统一规范,同时开展车厢文化建设,在车内设置“自由呼吸·自在荣成”宣传牌,对荣成市的特色景点、特色美食等进行宣传,配发报刊、杂志等,努力打造出租行业新标杆。年运输中心在出租车行业率先启动实施信用体系建设,经近几年不懈实践和完善,信用管理在出租车行业发挥了历久弥新的活力,不断强化责任意识、规则意识、奉献意识,广大出租车从业人员积极参与新时代文明实践活动,好人好事蔚然成风,共同打造了信用出租车金字招牌。年以来出租车行业好人好事件,拾金不昧起,其中手机部、人民币元、韩币7万元、日元元、电脑3台,助人为乐2起,见义勇为1起,收到锦旗3面,威海晚报、荣成电视台、荣成时讯县级以上新闻媒体共报道52次。年在前期信用体系建设的基础上,对我市市区辆出租车日常运营、服务、投诉、信用等方面进行综合考评,遴选出首批“精致出租”。目前入围的10辆“精致出租”车辆标志标识张贴、内饰更新、书报袋安装工作已全部完成,并为驾驶员统一配备了工作服,现已正式上路运营。下一步,将不定期对“精致出租”运营服务情况进行抽查,不断扩大队伍建设,完善各种规章制度,形成对驾驶员行之有效的约束机制,为乘客提供更优质、更精致的出行服务。“精致出租”驾驶员表示,将积极发挥模范带头作用,热情礼貌待客、文明优质服务、安全平稳行车,争做文明使者,争当行业标杆,为创建全国文明城市、建设精致荣成助力。精致出租车准入标准车辆外观应整洁完好,漆皮完整无损,悬挂精致出租标志,不悬挂个性化装饰。车辆牌照字号清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。车前后内外照明灯齐全,干净明亮,功能完备。轮毂盖齐全,完好整洁。车内外饰条完好无脱落、缺损。车窗玻璃齐全,洁净明亮、无破损、无遮蔽物,升降滑动功能有效。仪表完好、整洁,仪表台不放置与营运无关的物品。遮阳板、化妆镜、顶棚、后风档窗台齐全完好洁净。车厢内整洁、卫生,无杂物、异味。车厢内设书报袋。座椅牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。座套、头枕套齐全,洁净平整;脚垫整洁、平整无破损。行李厢整洁,照明有效,开启装置完好,行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不少于行李厢的三分之二。驾驶员仪表端庄、举止大方、爱护车辆设施、保持车容车貌整洁有序。热爱公益事业,积极参加行业、公司组织的各项公益活动。能够做到助人为乐、敬老助残、拾金不昧、救死扶伤、见义勇为。积极为出租行业的发展提出合理化建议,并在出租车队伍中起到桥梁和纽带作用,传递正能量。上年度威海市出租汽车驾驶员质量信誉考核为AA级以上、荣成市出租客运信用管理考核无失信记录,并对安全行车、优质服务、车容车貌等工作进行综合考评后进行择优选定。
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