“楼道口里堆放了各种杂物，甚至还有摩托车、自行车，必需清理”“我们楼道墙体有很多污垢和小广告，真羡慕那些明亮整洁的楼道”“我们的楼宇门坏了，安全得不到保障，希望更换新的楼宇门”……在4月初，崖头街道曙光社区召开了居民大会，征集群众意见，在辖区社区全面推开信用楼道治理，打造星级楼道。
基层治理工作千头万绪，单一个楼道治理就牵扯到千家万户，如何发动居民自觉参与？“我们把社区治理工作与信用体系挂钩，参与打造过程的志愿者都可以加信用分，从根本上调动居民参与治理的积极性，推进工作根本不成问题。”崖头街道党工委书记慕思华说。
崖头街道地处荣成市中心城区，是精致城市建设的主战场、最前沿，为推动城市基层治理水平精致提升，崖头街道党工委抓征信抓治理抓服务，探索形成了以信用建设为支撑的精致城市治理模式。
抓信用建设首先要突出一个“实”字。崖头街道党工委结合社区工作实际，建立7大项、61小项信用考评办法，涵盖精致城市治理方方面面，把原来很多法律管不到、道德不好管的“死角”都纳入到有效监管中。
做好顶层设计，更要将“用”字贯彻到底。崖头街道党工委在全省率先建成“红色信用银行”，组织社区居民兑换奖励，形成信用资源“可存储、可兑现”的良性循环。截至目前，已经吸引家“两新”组织入驻，上架商品服务打折、消费金额减免等兑换项目多项，累计折现万元。
做好社区管理，归根结底要激发起内生动力。社区养犬不文明该如何管理？窗外晾晒等影响市容市貌的行为该如何禁止？这些难题仅靠管理无法根治。为此，崖头街道党工委把所有的为民服务事项都包装成志愿服务项目，并与信用积分挂钩，让村民与居民在一起开展活动。年，全街道新增注册志愿者近1.4万人，发起志愿服务活动多场次，成功打造邻里守望、福满夕阳等8大类60多个精品项目，民生诉求总量下降了接近10%。
